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    “以誠為本,質(zhì)量至上”是鵬祥起重對服務(wù)的深層理解,鵬祥不計成本,千方百計為用戶排除解難,始終堅持經(jīng)營服務(wù)于用戶,贏得眾多客戶的肯定和信賴。



售前服務(wù)

· 嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品進行設(shè)計、生產(chǎn);
· 接受用戶的咨詢:技術(shù)問題、產(chǎn)品相關(guān)知識、提供各種相關(guān)資料;
· 參觀現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備:根據(jù)客戶所在地,參觀使用我廠設(shè)備的就近企業(yè);


售中服務(wù) 

· 現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備;
· 現(xiàn)場培訓(xùn)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的操作人員;


售后服務(wù)

· 三包服務(wù)一年、終身服務(wù);
· 協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方;
· 建立完善的客戶檔案,更好地進行跟蹤服務(wù);
· 長期供應(yīng)各種零配部件、模具等;
· 網(wǎng)站提供在線式客戶互動平臺,隨時為客戶排除故障;
· 網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng);
· 提供行業(yè)新信息和本廠相關(guān)資料。


      鵬祥起重對每項工程設(shè)備項目,免費提供技術(shù)咨詢方案設(shè)計,設(shè)備選購、配套、施工、調(diào)試實行一條龍服務(wù)。安排有經(jīng)驗的技術(shù)人員,本著認真負責的態(tài)度,進行精心設(shè)計;組織精干的施工隊伍,按照設(shè)計和甲方的要求,嚴格施工,按照工程進度,保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)。本公司會嚴格按照用戶的要求按時供貨。施工時我方將派人到現(xiàn)場指導(dǎo)、安裝、調(diào)試,并負責技術(shù)培訓(xùn)(根據(jù)客戶需要)。我們承諾:本省份內(nèi):24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;臨近省份:48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;其他省份:72小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。


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